常见违规行为详解(二)
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之前我们给大家介绍了常见违规行中的“诱导脱离平台交易”和“虚假宣传”,除了这两项外,以下也是常见违规行为:

三、 发布违规信息

发布以下违规内容,会被扣除违规分、限制发布功能,严重的会被封号:

1. 发布非惠农网经营范围内信息

严禁发布《惠农网禁发商品及信息管理规范》内规定的信息;禁止发布和农业领域无关或者和惠农网经营范围无关的信息。

2. 发布竞品信息

发布不以在惠农网线上交易为目的其他平台信息。例如以社区团购的名义来惠农网下单采购是被允许的,但以社区团购、代运营等名义要求商家通过非惠农网渠道结算则会被视为竞品挖客户行为,是会被封号的。

3. 发布违法违规信息

如发布黄、赌、毒及其他违反国家各法律法规的信息,以及发布违反 “十年禁渔”、“清朗行动”等行政规定的信息。相关行动详情请留意有关部门及平台公告内容。

四、 侵权

以下行为属于常见侵权行为,违者会遭扣违规分、禁言、下架商品等处罚:

1. 盗用商品素材

最常见的是未经授权使用他人商品图片。

2. 未经惠农网授权以惠农网名义进行宣传

例如直接未经平台书面授权直接使用惠农网logo,打着惠农网官方合作伙伴等名义进行宣传;

3. 未经授权使用其他商标或侵犯他人专利

例如未经授权售卖指定种子、使用第三方商标等;

4. 泄露他人隐私、谩骂、骚扰、打击报复他人等

在任何情况下,商家都不得辱骂、骚扰、报复买家。如遭遇买家恶意辱骂等行为,商家应提交官方客服并说明情况,客服将介入处理;情况严重的可报警处理,惠农网将协助进行调查。

五、 倒买倒卖

倒买倒卖除了侵犯买家知情权,商家自身服务及售后能力跟不上影响买家权益外,还直接影响平台形象和口碑,也是平台禁止行为。

倒买倒卖包含从其他平台倒腾商品卖给惠农网用户,以及在惠农网内部倒货卖货。违规商家会面临扣违规分、降低流量、强制交保证金等处罚。如果买家收到了其他电商平台的卡片信息、订单通知、物流通知等,或者商家没有售后能力的,平台还会额外加大处罚力度。

请注意,中间商正常使用平台一件代发业务不会被判定为倒买倒卖,商家临时缺货后需要从其他地方调货,明确向买家说明情况且负责售后的,也不会被列入倒买倒卖!

六、 交易过程中的常见违规行为

交易过程中的常见违规行为包含超时发货或虚假发货、商品质量、数量、品种问题、

消极售后等,违者可能会直接被扣违规分、降低商品排名、扣保证金、限制开店、封号等。因为诚信交易属于共识,所以这里不做过多阐述。

七、 连带责任

当不同账号被平台判定为同伙(例如实际操作人、实际受益人为同一个主体,或不同主体之间的关系非常密切),且其中一个账号因违规被平台处罚时,该同伙内的其他账号可能需要同时承担平台处罚,具体处罚内容需要平台评估违规严重程度及关系密切程度后判定。

 

以上就是惠农网上最常见的违规行为了,希望大家遵守平台规则,诚信经营,努力把店铺做得更好!